メールの受信について

メールは必ず受信できるようにして下さい

ご注文やその後のご連絡はすべてメールにてご連絡させていただいております。
お電話をする事は基本的にございません。

通常はご注文頂き、ご入金確認後(決済確認後)発送手続きをし、発送手続き完了後に問い合わせ番号をお知らせいたします。
これらのメールをすべて受信して頂く必要がございます。

何も問題がなければ通常10日前後で商品はお客様の所へ配送される事になりますが、万が一何かトラブルなどがあった場合にはメールでご連絡しなければいけませんので必ずメールが受信できなければいけません。

ご注文頂くと自動送信でご注文確認メールが必ず届きます。
そのメールが届かない場合は下記の内容を参照されて下さい。

得に携帯メールでの受信をご希望のお客様にメールが届かない、等のトラブルが多くみられます。

・迷惑メールにも振り分けられていませんか?

・メールアドレスが間違えていませんか?

メールが届かない場合はほとんどの場合が上記の理由が考えられます。

パソコンの場合は、このメールアドレスを迷惑メールではない、と設定してください。

特に携帯メールのアドレスの場合は、受信設定をしないと受信できない事がよく見受けられます。

下記の各キャリアごとの設定をご確認頂き、必ずkonpeido.com、またはbeauty@konpeido.comのメールアドレスを受信できるように設定されて下さい。

※この設定で受信可能になるはずですが、キャリアや機種によって多少変わっている場合もございますので、各機種の説明書または各キャリアのホームページなどを参照されて下さい。

docomoモバイルのドメイン指定受信設定方法

  1. 携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
  2. メニューの中から「i-Menu」を選択します。
  3. 画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
  4. メニューの中から「③各種設定(確認・変更・利用)」を選択します。
  5. メニューの中から「■メール設定」を選択します
  6. メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードパスワード」を入力して「決定」を選択します。
  7. メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
  8. 「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
  9. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「konpeido.com」と入力して「登録」を選択します。

※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合がありますので最新の設定方法を検索されて下さい。

docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

  1. spモードメールアプリ起動します。
  2. 「メール設定」を選択します。
  3. 「その他」を選択します。
  4. 「メール全般の設定」を選択します。
  5. 詳細/その他設定(詳細設定/解除)を選択します。
  6. パスワードを入力します。
  7. 受信/拒否設定(設定)を選択します。
  8. 「次へ」を選択します。
  9. 「ステップ4(受信設定)」を選択します。
  10. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「konpeido.com」と入力して「登録」を選択します。

※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合がありますので最新の設定方法を検索されて下さい。

auのドメイン指定受信設定方法

  1. 携帯電話の「メールボタン」を押します。
  2. メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
  3. メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
  4. 迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
  5. 暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
  6. 「詳細設定」を選択します。
  7. 指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  8. 入力欄に「konpeido.com」と入力して「登録」ボタンを押します。

※設定方法が変更になっている場合もございますので、最新の設定方法を検索されて下さい。

iphone(au)のドメイン指定受信設定方法

  1. 「メッセージ」をタップします。
  2. 宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
  3. 受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
    ※メッセージ(SMS)の受信には時間が掛かる場合があります。
    ※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ(SMS)を送信して下さい。
  4. EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
  5. 「迷惑メールフィルター」をタップします。
  6. au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
  7. 「指定受信リスト設定」をタップします。
  8. 「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
  9. konpeido.com」を入力し、「登録」をタップします。
  10. キーワードが「konpeido.com」になっていることを確認して「登録」をタップします。
  11. 「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

※設定方法が変更になっている場合もございますので、最新の設定方法を検索されて下さい。

softbankのドメイン指定受信設定方法

  1. 携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
  2. 画面最下部「設定・申込」を選択します。
  3. 設定・変更「4メール設定」を選択します。
  4. 「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
  5. 「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  6. 「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  7. 「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
  8. 「受信許可リスト設定」を選択します。
  9. 「設定する」にチェックを入れます。
  10. アドレス入力欄に「konpeido.com」と入力し「後」にチェックを入れます。
  11. 画面最下部「設定する」ボタンを押します。

※設定方法が変更になっている場合もございますので、最新の設定方法を検索されて下さい。

iphone(softbank)のドメイン指定受信設定方法

▼Eメール(i.softbank.jp)の場合

  1. ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2. 「MySoftbank」を選択します。
  3. 「ログインはこちら」を選択します。
  4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5. 「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
  6. 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
  7. 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
  8. 「追加」をクリックします。
  9. 「メールアドレスの一部(または全部)」に「konpeido.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
  10. 「登録」をクリックし、設定完了です。

▼SMS/MMSの場合の場合

  1. ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2. 「MySoftbank」を選択します。
  3. 「ログインはこちら」を選択します。
  4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5. メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
  6. 迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
  7. 個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
  8. 受信許可・拒否設定(受信許可リスト設定)を選択。
  9. 受信許可リストに「konpeido.com」と入力し、「後方一致」にチェックします。
  10. 「設定する」ボタンを押します。

※設定方法が変更になっている場合もございますので、最新の設定方法を検索されて下さい。

設定は随時更新しておりませんので、OSの変更などにより変わっている場合がございますので、各キャリアの最新の設定方法を調べられて設定をしてください。